Politique de Confidentialité

1. Introduction

Marion Upcycling accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Nom : Marion Upcycling
Responsable : Marion Chenot
Email : marionchenot16@gmail.com
Téléphone : +33 6 03 66 47 86

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre commande :

3.1. Données collectées lors du paiement (via Stripe)

• Identité : Nom, prénom
• Contact : Adresse email, numéro de téléphone
• Livraison : Adresse postale complète
• Paiement : Coordonnées bancaires (cryptées et stockées uniquement par Stripe, jamais par Marion Upcycling)

3.2. Données techniques

• Panier : Stocké localement dans votre navigateur (localStorage)
• Cookies techniques : Session, préférences (aucun cookie publicitaire)

ℹ️ Important : Marion Upcycling n'a PAS accès à vos coordonnées bancaires. Elles sont traitées exclusivement par Stripe (prestataire de paiement sécurisé certifié PCI-DSS).

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de la commande : Validation du paiement, préparation et expédition du colis
• Livraison : Transmission de votre adresse au transporteur
• Service client : Réponse à vos demandes, gestion des retours ou réclamations
• Obligations légales : Conservation des données de transaction (factures, comptabilité)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Nécessaire pour traiter votre commande (Article 6.1.b du RGPD)
• Obligation légale : Conservation des factures pendant 10 ans (Article 6.1.c du RGPD)

6. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement aux destinataires suivants :

• Stripe : Traitement sécurisé du paiement
  Politique de confidentialité Stripe
• Transporteur : Livraison du colis (nom, adresse, téléphone)
• Hébergeur : Vercel Inc. (stockage sécurisé du site)

Marion Upcycling ne vend, ne loue, ni ne partage vos données avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

7. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Panier (localStorage) : Jusqu'à suppression manuelle par l'utilisateur ou vidage du cache navigateur
• Cookies techniques : Durée de la session ou jusqu'à suppression manuelle

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : Limiter le traitement dans certains cas

Exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : marionchenot16@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Chiffrement HTTPS : Toutes les données transitent de manière cryptée
• Stripe PCI-DSS : Paiements sécurisés conformes aux normes bancaires internationales
• Hébergement sécurisé : Vercel (infrastructure certifiée SOC 2)
• Accès restreint : Seule Marion a accès aux données de commande

10. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement :

• Panier : Stockage local de vos articles sélectionnés
• Session : Maintien de votre connexion pendant la navigation

Aucun cookie publicitaire, de tracking ou d'analyse n'est utilisé.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du panier.

11. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires (Stripe, Vercel) stockent des données en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types, certifications).

12. Modifications de la politique

Marion Upcycling se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.