Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de vêtements upcyclés réalisés à la main par Marion Upcycling, accessible sur le site https://marion-upcycling.fr.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

Nom : Marion Upcycling
Email : marionchenot16@gmail.com
Téléphone : +33 6 03 66 47 86
Adresse : Saint-Avertin, 37550, France

⚠️ À COMPLÉTER : Raison sociale complète, adresse postale précise, SIRET (si auto-entrepreneur/société).

3. Produits

Marion Upcycling propose à la vente des vêtements upcyclés faits main, issus de la transformation créative de vêtements de seconde main.

Pièces uniques : Chaque article est une création unique. Une fois vendu, l'article n'est plus disponible.

Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible, mais peuvent présenter de légères variations dues à la nature artisanale et upcyclée des créations.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont ajoutés au montant total lors du paiement et varient selon le mode de livraison choisi.

Marion Upcycling se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Les commandes sont effectuées exclusivement en ligne via le site internet.

Le client ajoute les articles souhaités à son panier, puis procède au paiement sécurisé via Stripe (partenaire de paiement agréé).

Validation de commande : La commande est définitive après validation du paiement par Stripe. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors du paiement.

Disponibilité : Les articles étant des pièces uniques, ils sont retirés immédiatement du catalogue dès validation du paiement.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe.

Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay.

Les données de paiement ne sont jamais stockées par Marion Upcycling. Elles sont traitées exclusivement par Stripe, conforme à la norme PCI-DSS.

Le compte du client est débité immédiatement après validation de la commande.

7. Livraison

Zone de livraison : France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco.

Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Mode de livraison : Les colis sont expédiés en point relais ou à domicile selon l'option choisie lors du paiement.

Un email contenant le numéro de suivi est envoyé au client dès l'expédition du colis.

Marion Upcycling ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (intempéries, grève, etc.).

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Modalités de retour :

• Le client doit notifier sa décision de rétractation par email à marionchenot16@gmail.com
• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec toutes ses étiquettes.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

⚠️ À CONFIRMER : Marion souhaite-t-elle accepter les retours ou exclure le droit de rétractation (justification : pièces uniques sur-mesure) ? Si exclusion, prévoir mention légale + consentement explicite client.

9. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit. Si cela est impossible (pièce unique), un remboursement sera effectué.

10. Responsabilité

Marion Upcycling s'engage à apporter le plus grand soin à la confection et à l'expédition des produits.

La responsabilité de Marion Upcycling ne saurait être engagée en cas de :

• Mauvaise utilisation du produit par le client
• Usure normale liée au port du vêtement
• Dommages causés lors du transport (réclamation à adresser au transporteur)

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, créations) sont la propriété exclusive de Marion Upcycling et sont protégés par le droit d'auteur.

Toute reproduction, représentation ou utilisation, même partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, email, adresse de livraison, téléphone) sont traitées par Stripe et utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la livraison.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

13. Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite auprès de Marion Upcycling.

Coordonnées du médiateur : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Modification des CGV

Marion Upcycling se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.